Maria Møller ApS
Jagtvej 66, 3. 2
2200 København N
CVR: 40540547
Mail: shop@mariamoller.dk

Betaling
Maria Møller ApS modtager betalinger med Visa/Dankort, Visa og Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive dansk moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

Maria Møller ApS bruger en sikker betalingsserver (QuickPay), der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at din data er sikker og, at udefrakommende ikke kan aflæse dine informationer. Betalingen foregår over en 3D Secure forbindelse, som gør nethandel mere sikkert for både forretning og kortholder.

Levering
Digitale varer kan downloades lige efter købet er foretaget. Digitale varer sendes også efterfølgende på køberens mail.

Fysiske varer leveres med GLS til din nærmeste pakkeshop eller den pakkeshop, som du vælger. Pakken afsendes senest indenfor 4 hverdage. Den sendes dog oftest samme eller efterfølgende hverdag. Man kan altid skrive og spørge, hvornår pakken sendes, hvis den skal nå hurtigt frem. Leveringstiden er derefter 1-5 dage afhængigt af hvor travlt GLS har. Vi leverer kun til danske adresser.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret på digitale varer.

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på fysiske varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. De 14 dage starter når ordren er leveret til dig eller en anden person du har valgt. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail shop@mariamoller.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med. Formularen kan findes på dette link Bilag 3, men kan også findes længere ned på denne side under overskriften ’Standardfortrydelsesformular’.

OBS! Julegaver købt i november eller december kan returneres til og med 5. januar.

Returnering af varen og tilbagebetaling
Du betaler selv for omkostninger i forbindelse med returnering. Varer kan ikke sendes på efterkrav.

Ved retur af en eller flere varer skal du altid sørge for at få dokumentation for, at varen er sendt – for eksempel en kvittering fra posthuset eller fragtmanden. Du bærer ansvaret for varen, indtil den er retur hos Maria Møller ApS. Ved returnering af linoleumstryk, skal varen sendes tilbage i samme emballage som du modtog det i (Dvs. et plakatrør eller hård paplomme).

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Maria Møller ApS at vurdere varens stand.

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke, hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder. I de tilfælde får du ikke merudgiften refunderet.

Hvis du har modtaget gaver eller ‘freebies’ i forbindelse med dit køb, skal disse også returneres i samme stand, som de blev modtaget i, såfremt du returnerer de varer, som gjorde du fik tilsendt denne gave.

Vi tilbagebetaler hurtigst muligt efter vi har modtaget pakken og senest 14 dage efter vi har modtaget besked om at du ønsker at returnere en vare såfremt vi har modtaget pakken. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betalingen indtil varen er modtaget. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du har indvilget i noget andet. Du pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Maria Møller ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet eller forventeligt slid.

Maria Møller ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Maria Møller ApS
Jagtvej 66, 3. 2
2200 København N
Mail: shop@mariamoller.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

– Dato