0

Handelsbetingelser for Maria Møller ApS

Maria Møller ApS
Edvard Thomsens Vej 2b, 9. Tv
2300 København S
CVR: 40540547
Mail: shop@mariamoller.dk

Betaling
Maria Møller ApS modtager betalinger med Visa/Dankort, Visa og Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

Maria Møller ApS bruger en sikker betalingsserver (QuickPay), der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at din data er sikker og, at udefrakommende ikke kan aflæse dine informationer. Betalingen foregår over en 3D Secure forbindelse, som gør nethandel mere sikkert for både forretning og kortholder.

Levering
Digitale varer kan downloades lige efter købet er foretaget. Digitale varer sendes også efterfølgende på køberens mail.

Fysiske varer leveres med GLS til din nærmeste pakkeshop eller den pakkeshop, som du vælger. Pakken afsendes indenfor 4 hverdage, og derefetr er leveringstiden 1-5 dage afhængigt af hvor travlt GLS har. Vi leverer kun til danske adresser.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret på digitale varer.

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på fysiske varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. De 14 dage starter når ordren er leveret til dig eller en anden person du har valgt. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail shop@mariamoller.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med. Formularen kan findes på dette link Bilag 3, men kan også findes længere ned på denne side under overskriften ’Standardfortrydelsesformular’.

Returnering af varen og tilbagebetaling
Du betaler selv for omkostninger i forbindelse med returnering. Varer kan ikke sendes på efterkrav.

Ved retur af en eller flere varer skal du altid sørge for at få dokumentation for, at varen er sendt – for eksempel en kvittering fra posthuset eller fragtmanden. Du bærer ansvaret for varen, indtil den er retur hos Maria Møller ApS. Ved returnering af plakater eller linoleumstryk, skal varen sendes tilbage i samme emballage som du modtog det i (Dvs. et plakatrør).

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Maria Møller ApS at vurdere varens stand.

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke, hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder. I de tilfælde får du ikke merudgiften refunderet.

Vi tilbagebetaler hurtigst muligt efter vi har modtaget pakken og senest 14 dage efter vi har modtaget besked om at du ønsker at returnere en vare såfremt vi har modtaget pakken. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betalingen indtil varen er modtaget. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du har indvilget i noget andet. Du pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Maria Møller ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Maria Møller ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Maria Møller ApS
Edvard Thomsens Vej 2b, 9. Tv.
2300 København S
Mail: shop@mariamoller.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

– Dato

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Maria Møller ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, samt kunne sende dig en opdatering, hvis der fx er rettelser i et online produkt, som du tidligere har købt.

Personoplysningerne registreres hos Maria Møller ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Maria Møller ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Maria Møller ApS er: Maria Møller

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Maria Møller ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til shop@mariamoller.dk

 

Cookies

På www.shop.mariamoller.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Læs mere her: https://minecookies.org/cookiehandtering/

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://shop.mariamoller.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Maria Møller ApS’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: shop@mariamoller.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform (link)